一、小松鼠壁掛爐生活熱水溫偏低，主要有兩方面原因：

1、供熱水管道過長

如果用水點距離小松鼠壁掛爐位置較遠，熱水在傳送過程中熱量會有所散失，最終導致生活熱水水溫偏低。因此在安裝小松鼠壁掛爐時需要合理規(guī)劃熱水路線，盡量縮短用水點與小松鼠壁掛爐之間的距離，有條件的也可以安裝水箱，以提升生活熱水舒適度，增加再循環(huán)水泵能快速出熱水，其效果更佳。

2、燃燒部件積碳/管道結垢

若長期使用小松鼠壁掛爐，缺乏保養(yǎng)與檢修，很容易出現(xiàn)燃燒部件如換熱器、火排、噴嘴等積碳或水路管道結垢，影響小松鼠壁掛爐燃燒效率以及熱水傳送速度，進而影響生活熱水使用體驗。這時可以聯(lián)系專業(yè)人員對小松鼠壁掛爐進行全面清洗。

二、小松鼠壁掛爐生活熱水溫度過高，主要有三方面原因：

1、小松鼠壁掛爐生活熱水溫度調節(jié)過高

因為夏季自來水基礎水溫便比冬季高，因此，在夏季使用生活熱水時，可以根據(jù)需求適當調低小松鼠壁掛爐洗浴溫度，使出水溫度保持在 38°C~ 42℃℃即可。

2、水流量不足導致溫度過高

如生活熱水主管道管徑小、花灑流量小，都會導致水溫過高，此時可以針對性的進行解決：如增大生活熱水管道；換用大流量花酒；在自來水總入口采取增壓措施。

3、燃氣壓力過高

夏季不屬于用氣高峰，燃氣壓力普遍偏高，造成實際燃氣輸入功率增加，便容易出現(xiàn)溫度過高的問題。可以試著將小松鼠壁掛爐燃氣閥門關小，調節(jié)進氣量解決。

三、小松鼠壁掛爐出現(xiàn)生活熱水忽冷忽熱現(xiàn)象，主要有以下三點原因：

1、自來水壓偏低或不穩(wěn)

自來水壓力偏低或用水高峰期水壓不穩(wěn)定，容易造成衛(wèi)生熱水溫度忽高忽低，這是因為小松鼠壁掛爐的溫度調節(jié)，依賴溫度傳感器與燃氣比例閥的協(xié)同工作，如水壓不穩(wěn)定，會導致加熱過程中火焰大小的變化，水溫也會出現(xiàn)波動。

2、頻繁開關熱水龍頭

當用戶對熱水龍頭時開時關時，熱水需求變動頻繁小松鼠壁掛爐會頻繁啟動，產(chǎn)生冷水段。對此，建議用戶直接將生活熱水溫度設定在合理區(qū)間內，減少混水閥調節(jié)頻率和水龍頭開關頻率。

3、大戶型住宅多個用水點同時使用

若家里多個用水點同時使用，也會導致小松鼠壁掛爐水流量需求忽大忽小或者頻繁啟停，從而影響生活熱水體驗。對此，用戶可以錯峰使用。

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